FAQ
Welke voordelen biedt de Memodo online shop?
Het plaatsen van een bestelling verloopt snel en gemakkelijk. Je kunt kiezen uit een breed en diep assortiment. Prijzen en levertijden worden direct overzichtelijk weergegeven. En dat alles 24/7!
Vragen? Hulp nodig? Wij zijn altijd beschikbaar om je te voorzien van persoonlijk advies of om ondersteuning te bieden.
Wie kunnen bestellingen plaatsen?
Ons bedrijf richt zich uitsluitend op business-to-business (B2B-klanten) die actief zijn in de fotovoltaïsche industrie. Om je te kunnen registreren vragen we je dan ook om een geldige vergunning of een actueel uittreksel uit het handelsregister van de Kamer van Koophandel mee te sturen.
Hoe kan ik me registreren bij Memodo?
Het enige dat je hoeft te doen, is klikken op ‘Nu registreren’ in het menu naast het zoekveld en de optie ‘Nieuwe klant’ selecteren. Na een correcte invoering van jouw gegevens is de registratie voltooid.
Na een succesvolle verificatie (binnen 24 uur) van de door jouw geregistreerde gegevens ontvang je jouw toegangsgegevens en heb je volledige toegang tot de online shop.
Hoe lang duurt de levering?
De gemiddelde levertijd bedraagt 3 tot 5 dagen. Mocht de levertijd van de gebruikelijke levertijd afwijken, dan wordt dit tijdens de ordertransactie of in de orderbevestiging duidelijk aangegeven.
Wat is de betekenis van de verschillende kleuren vrachtwagens (icoontjes) voor onze producten?
Groen: levering binnen 3 dagen; Oranje: levering tussen 5 dagen en maximaal een maand; Rood: item op aanvraag.
Aan welke landen kan geleverd worden?
Op onze verzendpagina vind je een actuele lijst van landen waaraan wij leveren. Staat jouw land niet op de lijst? Stuur dan s.v.p. een verzoek naar info@memodo.nl.
Is een minimum bestelwaarde van toepassing?
Nee, die is er niet. Je kunt dus eenvoudig bestellen zonder op minimum bedragen te hoeven letten.
Welke garanties heb ik na afronding van mijn aanko(o)p(en) bij Memodo?
Voor aankopen in onze online shop hanteren wij de gebruikelijke product- en prestatiegarantie van de fabrikant. De garantievoorwaarden van het betreffende artikel kunnen worden gedownload.
Ik kan een benodigd artikel niet vinden in de online shop. Wat kan ik doen?
Neem s.v.p. contact met ons op. We zullen ons best doen om het product dat je zoekt voor je te organiseren.
Bieden jullie ook de installatie van een fotovoltaïsch systeem aan?
Nee, dat doen we niet. Wij zijn alleen actief als groothandel. Wel kunnen wij je in contact brengen met één van onze partners, die je graag van een offerte voorziet.
Is het mogelijk om persoonlijk contact op te nemen met Memodo?
Natuurlijk! Graag zelfs en op elk moment. Hiervoor kun je gebruik maken van ons contactformulier. We zijn telefonisch bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 uur tot 17:00 uur op het volgende nummer [0031+ (0)88-0087200]